Si le aparece un mensaje de "Error: Tiempo agotado" mientras está usando la aplicación, lo más probable es que se deba a una señal de red deficiente; en otras palabras, a una conexión a internet débil. Cuando intenta iniciar sesión en la aplicación, se envía una solicitud (llamada "consulta") a la red. Cuando tiene una buena conexión, la red envía la solicitud a nuestros servidores, los cuales envían una respuesta de vuelta por la red a su teléfono. Sin embargo, si la solicitud no se envía debido a que su teléfono tiene una conexión deficiente a la red, esta solicitud caducará en un momento dado; es decir que el "tiempo se habrá agotado". Es en ese momento cuando se muestra el error en su dispositivo.
¿Qué puede hacer para acceder a una conexión más fuerte a la red? Wellframe funciona con dos tipos de redes:
- La red celular (p. ej., 3G, 4G y LTE), representada por el número de barras en su dispositivo móvil con un símbolo como éste
- La red inalámbrica o "wifi", representada con este símbolo
Si está en un área con una red celular mala, intente conectarse a una red wifi. Vea los enlaces siguientes para obtener instrucciones para su teléfono: