Para activar el seguimiento de pasos automático en su dispositivo Android, tendrá que activar los permisos en Wellframe y Google Fit y asegurarse de que esté usando la misma cuenta de Google para ambos. A continuación se incluyen algunas medidas para solucionar problemas si Wellframe no se está haciendo un seguimiento de sus pasos:

Primero, confirme que la función de seguimiento automático esté activada en Wellframe.

1. Abra la aplicación Wellframe y asegúrese de que está viendo su Lista de tareas
2. En la esquina superior derecha, pulse en el ícono de engranaje para abrir la Configuración
3. Asegúrese de que la opción para seguimiento de pasos automático esté activada (el selector se mostrará en azul).

 Luego, confirme que la función de seguimiento automático esté activada en Google Fit.

1. Abra la aplicación Google Fit y toque en el ícono de la persona ubicado en la esquina inferior derecha que dice “Perfil”
2. Seleccione el ícono de engranaje en la esquina superior derecha; debería ver la palabra “Configuración” en la parte superior de la página
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección correspondiente a las preferencias para realizar el seguimiento
4. Aquí, asegúrese de que la opción para hacer un seguimiento de las actividades esté activada. Si está desactivada, toque en esta sección para activarla.

Por último, necesitamos verificar que Wellframe y Google Fit estén vinculados a través de la misma cuenta de Google:

1. Abra la aplicación Google Fit en su dispositivo Android.
2. Toque en el ícono de la persona ubicado en la esquina inferior derecha que dice “Perfil” y seleccione el ícono de engranaje en la esquina superior derecha. Debería ver la palabra “Configuración” en la parte superior de la página.
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección llamada “Datos de Google Fit”.
4. Toque en la opción para administrar aplicaciones conectadas.
5. Debería ver su cuenta de Google en la parte superior de la pantalla. Toque en la flecha hacia abajo para ver otras cuentas de Google. Cambie a la cuenta que seleccionó durante la configuración de permisos de Wellframe.
6. NOTA: Si selecciona una cuenta nueva, es posible que deba establecer permisos de Google Fit en esta cuenta (consulte los pasos anteriores).

¿Todavía no le funciona? Intente desconectar y volver a conectar Wellframe desde Google Fit:

1. En la aplicación Wellframe, abra Configuración y desactive la opción para seguimiento de pasos automático.
2. En la aplicación Google Fit, abra Configuración y desplácese hasta la opción de aplicaciones conectadas y tóquela para abrirla.
3. Toque en Wellframe y, a continuación, en Desconectar.
4. Vuelva a la aplicación Wellframe y toque en la tarea correspondiente a actividad física en su lista de tareas para que aparezcan las ventanas emergentes y aceptar los permisos de Google Fit.

Nota: Cuando se le pregunte que elija una cuenta para Wellframe en la ventana emergente de permisos de Google Fit, asegúrese de seleccionar la misma cuenta de correo electrónico que aquella que aparezca en los ajustes de Google Fit si aparece más de una cuenta de correo electrónico.