Para activar el Seguimiento pasivo de pasos en su dispositivo Android, necesitará activar los permisos tanto en la aplicación Wellframe como en Google Fit, y asegurarse de que está usando la misma cuenta de Google para ambos. A continuación, se presentan los pasos para resolver el problema si sus pasos no están siendo registrados dentro de la aplicación Wellframe:

Primero, confirme que el seguimiento pasivo esté activado en Wellframe:

1. Abra la aplicación Wellframe y asegúrese de que está viendo su Lista de tareas
2. En la esquina superior derecha, pulse (presione) en el icono de la rueda dentada para abrir la Configuración
3. Asegúrese de que el botón deslizante del "Seguimiento pasivo activado" esté en la posición de ENCENDIDO (que se mostrará en color anaranjado en Android).

Después, confirme que el seguimiento pasivo esté activado en Google Fit:

1. Abra la aplicación Google Fit en su Android.
2. Pulse (presione) en los tres puntos en la esquina superior derecha y luego en Ajustes.
3. Desplácese hacia abajo de la pantalla hasta la sección llamada "Datos de Google Fit".
4. Asegúrese de que el botón deslizante de "Detección de actividad" esté en ENCENDIDO.

Por último, necesitamos verificar que Wellframe y Google Fit estén enlazadas mediante la misma Cuenta de Google:

1. Abra la aplicación Google Fit en su Android.
2. Pulse (presione) en los tres puntos en la esquina superior derecha y luego en Ajustes.
3. Desplácese hacia abajo de la pantalla hasta la sección llamada "Datos de Google Fit".
4. Pulse (presione) en "Aplicaciones conectadas"
5. Debería poder ver su cuenta de Google en la parte de arriba de la pantalla. Pulse (presione) en la flecha hacia abajo para ver otras cuentas de Google. Cambie a la cuenta que seleccionó durante el flujo de permisos de Wellframe (que se muestra arriba).
6. NOTA: Si selecciona una nueva cuenta, es posible que necesite configurar los permisos de Google Fit para esta cuenta (ver arriba).
7. En la página Ajustes, asegúrese de que el botón deslizante para "Detección de actividad" esté en ENCENDIDO.

¿Todavía no le funciona? Intente desconectar y reconectar Wellframe de Google Fit:

1. En la aplicación Wellframe, abra la Configuración y desactive “Seguimiento pasivo activado”
2. En la aplicación Google Fit, abra Ajustes y desplácese hacia abajo hasta “Aplicaciones conectadas” y pulse en la opción para abrirla
3. Pulse en Wellframe y luego en "Desconectar"
4. Vuelva a la aplicación Wellframe y pulse (presione) en la tarea de Actividad física en su Lista de tareas para activar las ventanas donde se le pide aceptar los permisos de Google Fit.

Nota: Cuando se le pida que escoja una cuenta para Wellframe en la ventana de permisos de Google Fit, asegúrese de seleccionar la misma cuenta de correo electrónico que vio en Ajustes de Google Fit si es que se muestra más de una cuenta de correo electrónico.