Al descargar la aplicación Wellframe de la Apple App Store o de la Google Play Store, es posible que se le pida que ingrese su información de inicio de sesión si aún no ha iniciado sesión en su cuenta o si no tiene una cuenta.

iPhone

Si olvidó su Apple ID o lacontraseña:

1. Vaya a Configuración en su iPhone
2. Desplácese hacia abajo en la lista y pulse (presione) en "iTunes y App Store"
3. Si ha iniciado sesión, su Apple ID (una dirección de correo electrónico) aparecerá en color azul en la parte superior de la pantalla.
1. Para reestablecer su contraseña para su Apple ID, pulse (presione) en su Apple ID.
2. Seleccione “iForgot”.
3. Siga las instrucciones en pantalla para reestablecer su contraseña.
4. Si no ha iniciado sesión , verá la opción "Iniciar sesión" en color azul en la parte superior de la pantalla. Debajo de “Iniciar sesión”, se muestra la opción “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?” en azul.
1. Para reestablecer su Apple ID, haga clic en “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?” y luego pulse (presione) en “¿Olvidaste tu Apple ID?”. Luego, siga las instrucciones en pantalla.
2. Para reestablecer su contraseña para su Apple ID, pulse (presione) en “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?”. Ingrese su Apple ID y luego siga las instrucciones en pantalla para reestablecer su contraseña.
5. Una vez que haya restablecido su contraseña, vuelva a la App Store, busque Wellframe, pulse (presione) en "Obtener" e ingrese su Apple ID y contraseña si se le solicita

Para más información sobre cómo recuperar su Apple ID o la contraseña, visite el Soporte técnico de Apple.

Si necesita crear una cuenta para la Apple App Store:

Para crear una cuenta en la Apple App Store sin ingresar información de pago, visite el Soporte técnico de Apple.

Android

Si olvidó su información de inicio de sesión a Google Play:

Su nombre de usuario de Google Play es la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en su cuenta de Google en su teléfono o tableta Android. Lo necesitará para acceder a la Google Play Store y descargar la aplicación Wellframe.

Haga clic aquí para buscar su nombre de usuario de Google Play o reestablecer su contraseña y siga las instrucciones en pantalla.

Para más información sobre cómo recuperar la información de su cuenta de Google, visite el Soporte técnico de Google.

Si necesita crear una cuenta para Google Play:

Para aprender a crear una cuenta de Google Play sin ingresar información de pago, visite el Soporte técnico de Google.